Nous tenons à remercier Rose pour son professionnalisme, son écoute et son temps sur notre projet de cuisine. Sa proposition de cuisine correspondait totalement à nos attentes, exigences et budget. La qualité de la cuisine est excellente et la pose a été rapide et très bien faite. Nous sommes très satisfaits de notre cuisine pour notre nouvel appartement.
Seul bémol, ayant impacté le travail de Rose, est la gestion du responsable. Ce dernier nous a offert une hotte, geste commercial très appréciable, cependant, surprise deux jours avant la pose de notre cuisine, la hotte avait été donné à un client du responsable. Au vu des délais de livraison, notre cuisine a été posée en mai 2022 et la hotte est livrée en juillet 2022. Au prix de la cuisine, et de l'importance d'une hotte dans une cuisine, cela est très navrant. Heureusement, Rose nous a trouvé une solution provisoire en nous prêtant une hotte. La hotte a été livrée mais avec une pièce manquante. Cette dernière posée en janvier 2023 avec une découpe mal faite après de nombreuses relances. La fin fût laborieuse en termes de SAV. Notre expérience avec Cuisinella était top grâce à l'accompagnement de Rose.