Très déçu(e) par le service après-vente du magasin Schmidt Rillieux-la-Pape. Si la cuisine, montée par un monteur Schmidt, est de bonne qualité, l’expérience client a été catastrophique. Une pièce manquait dans le carton de notre hotte aspirante, signalée dès la réception. Après 4 mois, 3 e-mails restés sans réponse et plusieurs passages en magasin, aucune solution n’a été apportée.
Lors de ma dernière visite, face à mon insistance légitime, une vendeuse s’est montrée désagréable et condescendante, allant jusqu’à me menacer d’appeler la police, 😂une réaction totalement disproportionnée pour une simple réclamation.
Un tel manque de respect et de considération pour les clients est inacceptable pour une enseigne de cette envergure. À fuir si vous attendez un service après-vente sérieux !