Nous avons commandé notre cuisine en mai 2019 pour un appartement en cours de construction livré en mai 2021.
Depuis que nous avons signé le bon de commande en 2019 et payé l'acompte, nous ne rencontrons que des problèmes avec Cuisinella Colomiers.
Ils sont si nombreux que je ne pourrais pas tous les énumérer ici mais je vous donne quand même un aperçu :
- visite pour le métré en retard, faites en 10min sans avoir pris toutes les mesures, NOUS client avons du tout remesuré nous-même pour éviter des erreurs
- 4 erreurs dans le bon de commande final que nous avons du relire dans les moindres détails pour vérifier que notre vendeur n'avait pas encore fait des bêtises
- lors de la pose : un des meubles principal cassé, un micro ondes encastré inexistant et des accessoires manquants.
Cela fait aujourd'hui 2 mois que nous attendons un retour du SAV et malgré avoir demandé à notre vendeur de nous tenir informé de l'avancement de celui-ci, il signe et persiste à ne pas nous recontacter !
Donc si vous chercher à ne pas seulement acheter une cuisine mais a avoir un vrai accompagnement client, n'allez surtout pas chez eux ! 😡